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Bewertungen 2017-08-06T16:52:21+00:00

Kundenerfahrungen und Kundenbewertungen

Ihre Meinung ist uns ganz besonders wichtig.
Lesen Sie hier, was unsere Kunden über uns sagen.

Bewertungen Teaser

Die Bewertungen setzen sich aus eKomi, Trusted Shop und eigenen Kundenbewertungen zusammen. Sie entstammen zum Teil unserer internen, telefonischen Qualitätskontrolle nach Warenlieferung und Aufbau.

Bewertungen Gesunde Matratzen Grafik

Abkürzungen
Q = Qualitätskontrolle
E = eKomi
TS = Trusted Shop

Frau L. aus Kiel
07.17 (Q)

Ich war auf der Suche nach einer preiswerten Matratze und bin hier gelandet. Obwohl ich günstig kaufen wollte, bin ich toll beraten worden und auch die Matratze kam wie versprochen pünktlich bei mir an. Von daher bin ich sehr zufrieden.

Herr J. aus
Neumünster
07.17 (Q)

Ich kannte den Laden bereits und hab wiederholt gekauft. Super Beratung, nur die Lieferzeit war etwas lang.

Frau R. aus Kiel
07.17 (Q)

Super Beratung und in der versprochenen Zeit geliefert. Hatten noch mal den Kundendienst vor Ort, zur Einstellung und sind sehr zufrieden.

Herr H. aus Kiel
07.17 (Q)

Top Beratung und Lieferung mit Aufbau lief super.

Frau D. aus
Perleberg
07.17 (Q)

Mit der Beratung in Ihrem Haus waren wir sehr zufrieden, alles wurde uns wunderbar erklärt. Pünktliche Lieferung und Montageservice alles top.

Herr B. aus
Moidentin
07.17 (Q)

Mit unserem Wasserbett sind wir sehr zufrieden. Außer dass die Lieferzeit nicht ganz so eingehalten wurde wie versprochen, war alles super.

Frau Sch. aus
Wismar
07.17 (Q)

Die Beratung und der Aufbau vor Ort waren sehr gut, super nette MA. Leider verzögerte sich Lieferung länger als erwartet.

Frau M. aus HH
07.17 (Q)

Exzellente, kompetente und freundliche Beratung. Hier steht der Kunde mit all seinen Bedürfnissen im Mittelpunkt. Wir haben uns für ein Wasserbett entschieden.Nach mehreren Versuchen, eine kompetente Beratung zu finden, wurden wir fündig. Auch von unserer Seite eine klare Weiterempfehlung.

Herr S. aus HH
07.17 (Q)

Super Beratung, etwas längere Lieferzeit aber perfekter Schlaf.

Herr G. aus Reinbek
07.17 (Q)

Wir haben in der Hamburger Filiale ein Wasserbett gekauft und waren mit der Kaufberatung, Termintreue, Aufbauservice und der Freundlichkeit des Personals insgesamt sehr zufrieden.

Frau B. aus HH
07.17 (Q)

Super tolles chiques Boxspringbett gefunden. Wir schlafen wie auf Wolke 7.

Frau U. aus Preetz
05.17 (Q)

Wir sind sehr freundlich und ausführlich beraten worden und auch mit
der Lieferung und dem Monteur sehr zufrieden gewesen.

Frau M. aus Flensburg
05.17 (Q)

Bin erst am Telefon und dann in der Kieler Filiale toll beraten worden.
Ich habe nun ein super Bett, zu einem guten Preis und schlafe wieder entspannt, nur die Terminabsprache war etwas schwierig.

Herr W. aus Kiel
05.17 (Q)

Tolle Beratung und super Monteure.

Herr W. aus Kiel
05.17 (Q)

Wir sind erst durch die Zeitung aufmerksam geworden, dass es dort auch Matratzen gibt.
Ausführliche Beratung und gute Preise, wir sind zufrieden.

Frau S. aus Schwerin
05.17 (Q)

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und dem Lieferservice vor Ort.
Hat alles super geklappt und schlafen so gut auf der Matratze, dass wir uns keine andere mehr vorstellen können.

Herr Sch. aus Schwerin
05.17 (Q)

Wie schon beim ersten Wasserbett, welches ich ebenfalls schon vor vielen Jahren bei Ihnen gekauft hatte, alles bestens. Das zweite wurde nun ein Wasserbett in Boxspringoptik, super bequem beim Ein- und Aussteigen und zusätzlich noch chic im Design.

Frau T. aus Hagenow
05.17 (Q)

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Wasserbett und schlafen super.
Ausführliche Beratung, schnelle Auslieferung und nette Monteure.

Frau B. aus Neumünster
04.17 (Q)

Wir sind auf Empfehlung in die Kieler Filiale und haben es nicht bereut.
Wir sind super beraten worden, Lieferung war zum Wunschtermin und wir schlafen super.

Frau K. aus Damp
04.17 (Q)

Ist unser zweites Bett von dort und wieder super.

Herr F. aus Kiel
04.17 (Q)

Von der Beratung bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt.

Frau R. aus Rosengarten
04.17 (Q)

Wasserbett Silwa Pronto + Hasena Bettgestell.
Wir wurden sehr freundlich empfangen und uns wurden alle Modelle und deren Unterschiede erklärt. Leider wurde die Lieferzeit etwas überschritten, da das Bettgestell noch nicht da war.

Herr J. aus Hamburg
04.17 (Q)

Ist mit seiner Matratze sehr zufrieden und würde immer wieder bei uns Matratzen einkaufen.

Frau V. aus Hamburg
04.17 (Q)

Mir wurden Matratze und Lattenrost gut erklärt und ich bin sehr zufrieden mit Matratze und Lattenrost. Durch eine Selbstabholung in der Hamburger Filiale haben wir den Lattenrahmen und die Matratze sehr schnell abholen können. Leider passte der Lattenrahmen nicht in das vorhandene Bettgestell, sodass wir einige Zentimeter absägen mussten.

Herr M. aus Flintbek
04.17 (Q)

Top Beratung!!

Frau M. aus Ascheberg
04.17 (Q)

Gute und geduldige Beratung. Lieferung pünktlich und sehr zuvorkommender Mitarbeiter. Schlafen sehr gut im neuen Wasserbett.

Herr S. aus Kiel
04.17 (Q)

Habe lange nach einer passenden Matratze gesucht und bin In Kiel super beraten worden. Vor allem hat mir der Berater nichts aufschwatzen wollen und die richtige Matratze für mich gefunden. Die Lieferung kam pünktlich und ich gewöhne mich daran wieder gut zu schlafen.

Herr D. aus Kiel
04.17 (Q)

Wir brauchten zwei verschiedene Matratzen und wurden in Kiel super beraten. Schlafen können wir nun wieder gut, einzig die angedachte Lieferzeit und die Terminabsprache waren etwas holprig.

Frau B. aus Schwerin
03.17 (Q)

Großes Lob von der Beratung bis zur Auslieferung , alles freundliche Mitarbeiter. Wir schlafen auf den neuen Matratzen so gut wie schon lange nicht mehr.

Frau M. aus Kiel
03.17 (Q)

Wir sind super beraten worden in der Kieler Filialeund haben uns nach anderen Vergleichen für den Kauf dort entschieden. Wir sind absolut zufrieden und bereuen den Kauf nicht.

Herr K. aus Schwerin
03.17 (Q)

Ich bin mit meinem Wasserbett rundum zufrieden und schlafe super. Sehr erfreut war ich, dass die Ware schon 2 Wochen früher als erwartet geliefert wurde.

Frau P. aus Lübz
03.17 (Q)

Durch die sehr umfassende Beratung für ein Wasserbett und auch die dazu empfohlenen Bettdecken schlafen wir jetzt super (endlich kein Schwitzen mehr). Auch der nette Monteur hat nochmal wertvolle Tipps gegeben. Leider hat sich die Lieferzeit sich ein bisschen verzögert, ansonsten war alles bestens.

Herr F. aus Schönberg
02.17 (Q)

Auf der Suche nach einem Wasserbett sind wir in Ihr Geschäft gekommen. Wir waren von der Beratung bis zur Auslieferung mit allem sehr zufrieden und haben Sie auch schon weiterempfohlen.

Frau F. aus Flensburg
02.17 (Q)

Tolle Beratung und super Preisleistung. Sind sehr zufrieden, auch mit der Lieferung und Montage.

Herr K. aus Schwentinental
02.17 (Q)

Viel Auswahl im Geschäft. Gute Beratung und auch pünktliche Lieferung, sind sehr zufrieden

Frau A. aus Schwerin
02.17 (Q)

Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Tolle Beratung, pünktliche Auslieferung durch nette Monteure. Sehr zufrieden und alles auf den Punkt.

Herr P. aus Kiel
01.17 (Q)

Super Beratung und wir schlafen endlich wieder gut. Leider mussten wir sehr lange auf die Ware warten.

Frau R. aus Kiel
01.17 (Q)

Tolle Beratung und pünktliche Lieferung. Ich schlafe auf der neuen Matratze so gut, dass auch mein Mann nun eine neue Matratze möchte.

Herr G. aus Heiligenhafen
01.17 (Q)

Ich bin zu 100% mit der Beratung, dem Bett und der Lieferung zufrieden. Frau Theidig kam für eine Vorabberatung zu mir ins Haus. Ich schlafe perfekt unter der neuen Bettwäsche und habe schon fleißig die Beratung weiterempfohlen.

Herr L. aus Kiel
01.17 (Q)

Fühlen uns gut beraten, haben die Festigkeit einer Matratze noch getauscht. Auch das lief problemlos. Gerne wieder.

Frau S aus Bargteheide
01.17 (Q)

Wir fühlten uns gut aufgehoben und konnten ausführlich Probe liegen. Die Beratung war freundlich und aufschlussreich. Nach einer kleinen Eingewöhnungsphase liegen wir jetzt sehr gut. Die Lieferzeit verzögerte sich leider, aber der Monteur war sehr freundlich.

29.12.2016 (E)

Super Matratze , schnelle Lieferung ,sehr netter Service

Frau F. aus Haffkrug
12.16 (Q)

Es war nicht unser 1. Wasserbett und wir sind immer noch sehr zufrieden. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und waren mehr als zufrieden über die Beratung vor Ort. Allgemein kann man sagen, wir sind nicht nur zufrieden, wir sind begeistert. Die Lieferzeit war wie abgesprochen und der Monteur war sehr freundlich. Nur die Lieferzeit der dazugehörigen Bettwäsche hat etwas zu lange gedauert.

Frau G. aus Hamburg
12/16 (Q)

In der schönen Filiale in Fuhlsbüttel wurde ich sehr gut beraten. Die sehr umfangreiche Produktauswahl und die ausführliche Beratung verhalfen mir die richtige Matratze zu finden. Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Matratze. Ein Aufwachen ohne Verspannung und ohne Schmerzen hatte ich lange nicht mehr. Die Terminabsprache lief reibungslos und meine Matratze wurde pünktlich durch einen freundlichen Fahrer geliefert.

Frau F. aus Hamburg
12/16 (Q)

Durch die freundliche Begrüßung und die Vielzahl an ausgestellten Betten waren wir im ersten Moment etwas überfordert. Doch uns wurde alles bis ins Detail erklärt und keine Frage blieb offen. So entschieden wir uns für ein Wasserbett, das wir nicht mehr hergeben möchten. Die unkomplizierte Terminabsprache und die Montage durch den freundlichen Monteur runden das Gesamtbild ab.

Frau W. aus Bad Segeberg
12/16 (Q)

Wir fühlten uns gleich sehr gut aufgehoben in der Filiale. Die ruhige Atmosphäre und die viele Alternativen in Kombination mit einer sehr guten Beratung führte uns zu unseren verstellbaren Lattenrahmen. Die Terminabsprachen und die Lieferung verliefen sehr gut, wir schlafen wieder durch und sind sehr glücklich.

Frau H. aus Hamburg
12/16 (Q)

Mein Freund und ich fühlten uns sehr willkommen in der Filiale Hamburg Fuhlsbüttel. Wir waren auf der Suche nach einem Wasserbett mit Bettgestell. Uns wurden mehrere Modelle gezeigt und erklärt. Auch bei den Bettgestellen gab es eine große Auswahl. Leider dauerte die Lieferzeit viel länger als angegeben. Am Tag der Auslieferung war der Monteur pünktlich, aber leider hatte er es sehr eilig, sodass die Wasserfüllmenge leider nicht stimmte.

Frau F. aus Hamburg
12/16 (Q)

Ich war auf der Suche nach einem Boxspringbett in 160 x 200 cm. In der Filiale Barmbek wurden mir einige Modelle gezeigt und auch erklärt, sodass ich recht schnell das richtige Bett fand. Leider wurde die Lieferzeit etwas überschritten. Bei der Auslieferung hat dann aber alles geklappt.

02.12.2016 (E)

Kompetente und informative Beratung, fairer Preis und Lieferzeit wie angegeben!

Herr B. aus Hamburg
12/16 (Q)

Wir fühlten uns sehr freundlich in der Filiale Hamburg Fuhlsbüttel empfangen und sind auch sehr zufrieden mit der Produktauswahl. Uns wurde alles zu unserer großen Zufriedenheit erklärt und gezeigt. Leider dauerte die Auslieferung der beiden Matratzen und Lattenrahmen länger als angegeben.

Herr D. aus Selent
11/16 (Q)

Super Beratung und tolle Atmosphäre in dem kleinen Laden. Pünktliche Lieferung und wir schlafen bestens.

Herr T. aus Husum
11/16 (Q)

Alles super gelaufen, nur etwas Lieferverzug. 4 Sterne wegen Lieferverzug.

Frau B. aus Husum
10/16 (Q)

Ist unser zweites Wasserbett von natürlich Wasserbetten und wie beim ersten Mal alles bestens. Vielen Dank!

Frau H. aus Eckernförde
09/16 (Q)

Tolle Beratung und der Berater wusste, wovon er sprach- Hier gab es das Bett, so wie ich es mir vorgestellt habe. Pünktliche Lieferung und ich schlafe super drauf.

22.09.2016 (E)

Nach fast 20 Jahren brauchten wir ein neues Wasserbett und ließen uns hier beraten. Wir erhielten trotz der Erfahrung noch Tipps und fühlen uns sehr gut betreut.

08.09.2016 (TS)

Schnelle Lieferung und problemlose Abwicklung.

08.09.2016 (E)

Tolle Beratung, einwandfreie Lieferung und gute Kommunikation.

Herr S. aus Raisdorf
09/16 (Q)

Wir fühlten uns sehr feundlich empfangen und gut aufgehoben  und alle Fragen zu unserem ersten Wasserbett wurden ausführlich beantwortet. Vor allem zur Qualität im Gegensatz zu Wettbewerbern  wurde ausführlich erklärt. Bis auf etwas Lieferverzug, war aber auch die Terminierung und der aufbauende Monteur  freundlich und kompetent. Da es unser erstes Wasserbett ist, brauchtren wir etwas Eingewöhnung, schlafen aber nun  richtig gut.

Frau Sch. aus Husum
09/16 (Q)

Wir sind bewusst zum Fachgeschäft und wurden nicht entäuscht. Fühlten uns in der Kieler Filiale sehr willkommen und gut beraten. Wir haben dort ein total individuelles Boxspringbett erhalten, was wir so gar nicht erwartet hatten. Lieferung und Aufbau verlief ohne Probleme und die Terminabsprache kam nach einmaliger Rückfrage prompt.

25.08.2016 (TS)

Bestens geklappt.

Frau K aus Hohenwestedt
08/16 (Q)

Wir wollten ein Wasserbett und wollten es vom Fachhandel. Hier sind wir in Kiel sehr freundlich empfangen worden und ausführlich über diverse Unterschiede in Qualitäten beraten worden. Die Beratung erfolgte mit viel Zeit um erstmal herauszufinden was überhaupt für uns in Frage kommt. Da der Preis und vor allem der Service zu stimmen schien, haben wir gekauft und sind nicht enttäuscht worden.

Frau H. aus Kiel
08/16 (Q)

Ich habe nun seit kurzem meine Federkernmatratze und schlafe sher gut. Die Beratung, und die angenehme Stimmung beim Probeliegen war schon sehr gut. Der Verkäufer war kompetent und hat mich ganz ohne Druck in Ruhe probieren lassen. Da ich von der Qualität auch überzeugt war, habe ich bestellt und innerhalb der zugesgten Lieferzeit meine neue Matratze bekommen. Man hat diese sogar bis ins Schlafzimmer geliefert und meine alte Matratze kostenlos mitgenommen.

Frau H. aus Kiel
08/16 (Q)

Ich muss sagen, ich war eine sehr schwierige und skeptische Kundin, bin aber so freundlich empfangen worden und wie ich finde fachlich gut beraten worden, das ich mich entschlossen habe diese Taschenfederkernmatratze zu kaufen. Leider mußte ich etwas länger warten, aber dann verlief der Termin pünktlich mit einem sehr freundlichen Angestellten. Selbst als ich irgendwie nicht gut zurechtkam am Anfang, kam der Verkäufer persönlich vorbei um mein vorhandenes Lattenrost einzustellen. Seitdem schlafe ich sehr gut.

21.07.2016 (E)

Meine Erfahrungen mit „natürlich Wasserbetten“:
– kompetente Beratung
– kundenfreundlicher, zuverlässiger Service
– insgesamt sehr gute und überzeugende Qualität
– rückengerechte Einstellung der Lattenroste sorgt für erholsamen Schlaf
– Lieferung, Prüfung der Ware und Montage sehr gewissenhaft und ohne Zeitdruck
– freundliche, offene Mitarbeiter/innen

01.07.2016 (E)

Alles zu meiner Zufriedenheit. Danke!

01.07.2016 (E)

Schnelle Abwicklung und zuverlässige Lieferung. Ich werde bestimmt wieder bestellen.

01.07.2016 (TS)

Ich habe für mein vorhandenes Lattenrost Füße bestellt und war positiv beeindruckt über den Anruf nach Bestellung. Es wurde abgeklärt, welches Lattenrost ich habe und ob die Füße passen. Toller Service, dafür 5 Sterne.

Manfred M., Pliezhausen
22.06.2016 (TS)

Das Mitdenken wegen des nicht bestellten Lattenrostes finde ich ausgezeichnet. Er ist jedoch schon vorhanden.

11.06.2016 (TS)

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet, die Lieferzeit eingehalten. Bestellte Decke wie beschrieben. Sehr zu empfehlen.

11.06.2016 (E)

Sehr gute Beratung im Geschäft, die Lieferung ging schnell und der Mitarbeiter, der mein Bett aufbaute arbeitete sauber und gab uns noch Tips. Toller Service!

03.06.2016 (TS)

Artikel wie beschrieben, ordentlich eingepackt und schnell geliefert.

31.05.2016 (E)

Alles zu unserer Zufriedenheit.

26.05.2016 (TS)

Das Bettlaken wurde schneller geliefert als angegeben und die Farbe ist genauso wie ich sie mir vorgestellt habe.

26.05.2016 (E)

Fachkundige Beratung mit großer Auswahl. Letztendlich überzeugt hat mich die Möglichkeit, dass ich die Matratze bei nichtgefallen zurück geben kann. Ich glaube aber nicht, dass es nötig ist. Ich schlafe super!

20.05.2016 (TS)

Große Auswahl und freundlicher Kundenservice.

20.05.2016 (E)

Klasse Beratung mit vielen Alternativen und netten Mitarbeitern!

19.05.2016 (TS)

Danke für die schnelle Lieferung.

13.05.2016 (E)

Sehr guter Service. Sehr gute Matratzen.

10.05.2016 (E)

Nette Beratung am Telefon, unkomplizierter Ablauf. Tolle Ware. Jederzeit gerne wieder.

10.05.2016 (E)

Schnelle Bearbeitung und Beantwortung meiner Fragen, sowie schnelle Lieferung. Die Matratzen Tempur original 21 und die Kissen Ombacio kann ich bestens empfehlen. Der Schlaf ist endlich erholsam und die Schmerzen im Rücken sowie Nackenbereich fast schon ganz weg.

10.05.2016 (E)

Gute Beratung und Unterstützung bei der Auswahl, schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Lieferung – gerne wieder!

Jochen O., Grabow
09.05.2016 (TS)

Problemlose Abwicklung.

30.04.2016 (TS)

Der telefonische Kontakt war freundlich und kompetent. Die Abwicklung über den Onlineshop sowie die Kommunikation per Email unkompliziert und schnell. Das Kissen wurde fristgerecht geliefert und Fragen nach Erhalt beantwortet. Danke für den angenehmen Kauf.

28.04.2016 (TS)

Gutes Angebot mit günstigen Preisen. Auf der Matratze schlafe ich sehr gut.

Florian S., Neumünster
28.04.2016 (TS)

Schnelle Lieferung, alles gut.

28.04.2016 (E)

Die Lieferung erfolgte wie angegeben und das Kissen ist ein Traum.

22.04.2016 (E)

Tolle Beratung, unkomplizierte Abwicklung und pünktliche Lieferung.

21.04.2016 (E)

Wir haben und sehr gut aufgehoben gefühlt und sind mit unserem Bett sehr zufrieden.

20.04.2016 (E)

Alles bestens.

20.04.2016 (TS)

Es hat alles reibungslos geklappt. Vielen Dank.

19.04.2016 (E)

Sehr gute Beratung im Laden, zuverlässige Lieferung und guter Preis.

04.04.2016 (E)

Ich wurde kompetent beraten und es wurde sich viel Zeit genommen, auch als ich zum erneuten Probe liegen wieder kam. Ich habe mich mit einem guten Gefühl für meine neue Matratze entschieden und schlafe nun viel besser.

29.03.2016 (E)

Tolle Auswahl, sehr kompetente und sehr freundliche Beratung. Einfach guter Service gute Dienstleistung wie es sein soll.

15.03.2016 (E)

Perfekt!

05.03.2016 (E)

Professionelle Beratung, pünktliche und kostenlose Lieferung. Alles bestens.

03.03.2016 (E)

Von der Beratung, über die Lieferung, bis zu den Matratzen stimmte alles. Sehr gut!

01.03.2016 (E)

Beratung sehr gut, Lieferung schnell und zuverlässig, sehr zu empfehlen!

23.02.2016 (E)

Nach langer Suche nach einem neuen Bett kauften wir hier wegen der kompetenten Beratung. Die Mitarbeiterin nahm sich viel Zeit und ging auf unsere Wünsche und Probleme ein. Die verschiedenen Schlafsysteme mit Vor und Nachteilen wurden erklärt, so dass wir uns für ein Wasserbett entschieden haben. Die Lieferung erfolgte wie angegeben und der Monteur arbeitetet sauber und gab uns noch ein paar Tipps. Wir sind sehr zufrieden.

23.02.2016 (E)

Freundliche und kompetente Beratung, schnelle Lieferung, tolles Produkt. Wir sind sehr zufrieden.

22.02.2016 (E)

Gute Beratung, sehr gute Matratze, angemessene Lieferzeit, Lieferung nach Hause, Altmatratze entsorgt. Alles bestens, was will man mehr?

Bernd R., Brüggen
13.01.2016 (TS)

Klasse, alles bestens, Danke.

11.01.2016 (E)

Wir sind mehr als zufrieden mit unserem Wasserbett. Der Aufbau und die Einweisung in die Pflege des Produktes wurden kompetent und fachgerecht durchgeführt. Der Mitarbeiter war pünktlich, sehr freundlich, sachkundig und arbeitete sauber.

03.01.2016 (TS)

Alles OK.

29.12.2015 (E)

Sehr zuverlässig bis zur Auslieferung, perfekt.

22.12.2015 (E)

Leider zu lange Wartezeit, aber der Mitarbeiter war sehr freundlich und sehr kompetent. Sehr zu empfehlen.

22.12.2015 (E)

Fachkundige freundliche Beratung am Telefon. Im Verkaufsgespräch fühlte man sich ehrlich und aufrichtig beraten. Deshalb die Bestellung ohne Zweifel. Benutze die Matratze schon Wochen und die Ehrlochkeit der Beratung spüre ich jede Nacht.

09.12.2015 (E)

Die Kaufentscheidung wurde hauptsächlich an Hand des Internetportales und des dort angebotenen Preises vollzogen. Im Fachgeschäft der Filiale fand zwar eine kundige Beratung statt, es wurde aber nicht der lt. Hompage günstigere Preis für das Komplettset angeboten. Erst auf eigenen Verweis auf den Internet-Preis kam es zur Kaufabwickliung. Hier sollte das Management eine bessere Verbindung von der alten Laden- zur neueren Internet bezogenen Angebots- und Verkaufsphilosophie herstellen und auch den Internet-Marktplatz ausbauen, um marktpräsenter zu werden.

07.12.2015 (E)

+ Die Beratung vor Ort war sehr ausführlich, freundlich und kompetent. Exakter Anliefertermin und Einweisung zur Handhabung bei Anlieferung. Sehr guter Service.
– Der beim Kauf zugesagte Liefertermin wurde um ca. 7 Wochen überschritten.

07.12.2015 (E)

Gute Beratung, zuverlässige Lieferung.

07.12.2015 (E)

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Die Lieferung war pünktlich und hervorragend in der Abwicklung.

04.12.2015 (E)

Es war ein sehr netter Berater vor Ort, der unaufdringlich und kompetent informierte.

04.12.2015 (E)

Sowohl im Ladengeschäft vor Ort als auch über die Hotline war die Beratung stets einwandfrei und sehr angenehm. Die Lieferung erfolgte termintreu und bisher schläft es sich wie erwartet sehr gut auf der Matraze.

03.12.2015 (TS)

Sehr zufrieden. Danke.

Gerhard H., Nürnberg
29.11.2015 (TS)

Keine Bewertung möglich, da die online-bestellte Ware nicht geliefert werden konnte.

27.11.2015 (E)

Die Bestellung ging zügig, da wir bereits wussten, was wir bestellen möchten. Eine nachträgliche Änderung war ohne Probleme möglich, gestaltete sich zunächst aber schwierig, da ich vor verschlossener Tür stand (Krankheit). Daraufhin habe ich alles telefonisch geregelt. Die Lieferzeit war unerträglich lang, da wir die ganze Zeit auf dem Fußboden schlafen mussten. Daran ließ sich auch auf unser Bitten hin nichts ändern. Wir können nicht verstehen, dass es in Deutschland 10 Wochen dauert, bis ein schlichter Bettrahmen ohne Kopfteil und Nachtschränke produziert wird. Mit dem Aufbauservice sind wir sehr zufrieden.

09.11.2015 (E)

Professionelle Beratung.
Ein besonderes LOB an den Monteur. Sehr gute arbeit und Eiweisung.

04.11.2015 (E)

Freundliche Bedienung, kompetente fachliche Beratung, verlässliche Lieferung, gute und freundliche Belieferung.

06.10.2015 (E)

Tolle Beratung und tolle Produkte, aber leider lange Lieferzeiten. Ansonsten wirklich toller Service!

21.09.2015 (E)

Freundliche und kompetente Beratung. Preis/Leistung gut. Viele Alternativen.

18.09.2015 (E)

Toller Service und hervorragende Beratung.

13.09.2015 (E)

Keine Rückenschmerzen mehr! Erholsamer Schlaf wie nie zuvor!

13.09.2015 (E)

Es ist lediglich ein wenig neu, sich an den Umgang mit einem Wasserbett zu gewöhnen, ansonstennie gehabter Schlafkomfort.

13.09.2015 (E)

Schnell und zuverlässig. Kompetente Beratung.

13.09.2015 (E)

Sehr zufrieden.

13.09.2015 (E)

Die Online, sowie telefonisch Abwicklung war unproblematisch und der Preis war mehr als gut.

12.09.2015 (E)

Sehr gute Beratung, sehr guter Kundendienst.

11.09.2015 (E)

Sehr gute Matratzen. Man schläft super!!

11.09.2015 (E)

Freundliche Beratung, kein Zeitdruck, Kulanz.

11.09.2015 (E)

Sehr sachliches Personal. Gut geschult. Tolle Durchsetzung.

11.09.2015 (E)

Ich habe sehr gute Erfahrung gemacht mit der persönlichen Beratung ohne Zeitdruck und ohne eine bestimmte Marke unbedingt zu empfehlen. Außerdem die Möglichkeit des Um-oder Austausches der Matratzen bis zu 90 Tagen gegen einen Aufpreis.

11.09.2015 (E)

Sehr gute Beratung!

01.08.2015 (E)

Freundliche und kompetente Beratung. Auch der eigene Lieferservice war sehr gut. Sehr empfehlenswert.

31.07.2015 (E)

Freundlicher Telefonkontakt, unkomplizierte Bestellung, flexible Terminabsprache zwecks Lieferung, zuverlässige Lieferung wie abgesprochen. Alles bestens! Auch die Ware entspricht den Erwartungen!

21.07.2015 (E)

Sehr gute Beratung vor Ort in Schwerin. Die Tempur-Matratzen einfach ein Traum. Nie wieder Rückenbeschwerden – man möchte nur noch im Bett liegen. Sehr ruhiger und tiefer Schlaf, da man sich viel weniger wenden muss (bei uns nur 2 – 3 mal pro Nacht), und weil nichts am Körper schmerzt! Es war auf jeden Fall sein Geld wert!

20.07.2015 (E)

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Gute Beratung, nehmen sich sehr viel Zeit. Auch der Aufbau lief problemlos. Man kann das Bett auch umbauen lassen, sprich beim Umzug helfen lassen oder in ein anderes Zimmer verlegen lassen, falls das mal Not tut. Das finde ich sehr hilfreich!

13.07.2015 (E)

Nur zu empfehlen! Wir haben eine freundliche und kompetente Beratung erhalten. Wir sind super zufrieden und schlafen wie auf Wolken.

06.07.2015 (E)

Sehr kompetentes, junges und hilfsbereites Team mit viel Zeit und Geduld zur Beratung. Alles muß, wie ich auch erkennen mußte, aufeinander abgestimmt sein: Lattenrost, Matratze und Kopfkissen und zur Regulierung der Temperatur das Oberbett. Ergebnis: Ich schlafe erholsamer, länger und bin viel entspannter. DANKE!!!!

01.07.2015 (E)

Wir sind gut und ausführlich beraten worden. Besten Dank!

23.06.2015 (E)

Wir wurden umfassend über die verschiedenen Matratzenformen und Wasserbetten,einschließlich Probe liegen, informiert. *** hat uns umfassend aufgeklärt und sich dafür gut 2 Std. Zeit genommen. Die Lieferzeit von gut 8 Wochen war etwas lang. Aufbau und fachliche Erläuterung waren zügig und umfassend.

16.06.2015 (E)

Lieferung und Produkt war zur vollsten zufrieden.

16.06.2015 (E)

Alles bestens: Ware einwandfrei, Beratung sehr gut, Tempo: sehr gut.

14.06.2015 (E)

Die Beratung war sehr gut. Der Verkäufer war sehr gut informiert, ohne uns als Kunden etwas aufschwatzen zu wollen.

07.06.2015 (E)

Das Lattenrost hat leider nicht das Ergebnis gebracht, den ich mir erhofft habe.

07.06.2015 (E)

Preis ziemlich kompetitiv (bei Hochqualitätsprodukt, das es „überall“ gibt). Lieferung bis ins Schlafzimmer inklusive und sehr zufriedenstellend, leider musste ich hierauf aber erst bestehen. In meiner Email-Bestätigung stand, dass das Paket per Lieferdienst „an die Bordsteinkante“ käme, was ich nicht akzeptiert hätte.

05.06.2015 (E)

Bis jetzt sehr zufrieden.

05.06.2015 (E)

Fachkundige Beratung, gute Preise, schnelle Auslieferung – alles perfekt!

05.06.2015 (E)

Erstklassige kundenorientierte fachliche Beratung, sehr bemüht ohne etwas aufschwatzen zu wollen. Da ist der Kunde noch König!

19.05.2015 (E)

Die Lieferfrist war relativ lang, aber ansonsten war alles super. Ich schlafe seitdem wie auf Wolken.

09.05.2015 (E)

Wir waren mit der Beratung mehr als zufrieden. Die Beraterin hat sich sehr viel Zeit genommen und ist auf alle unsere Fragen kompetent eingegangen. Da ich Rückenprobleme habe war ich mir mit dem Kauf unseres Wasserbettes anfangs recht unsicher, aber durch die Möglichkeit der Rückgabe bzw die Möglichkeit später noch etwas zu ändern ist der Kauf für uns kein Risiko gewesen. Bei der Lieferug ist auch alles super gelaufen. Der Monteur war echt nett und kompetent und hat alles gut erklärt. Wir sind unendlich zufrieden und empfehlen se auf jedenfall weiter.

04.05.2015 (E)

Ich bin mit ser Beratung und Info sehr zufrieden und habe schon meine Freunde informiert und probeschlafen lassen. Sie werden sich an Sie wenden.

04.05.2015 (E)

Gute Beratung, sehr gute Konditionen für eine mögliche Rückgabe, lange Testzeit, sehr gute und optimale Matratze.

03.05.2015 (E)

Wir wurden sehr gut und mit viel Zeit beraten. Die Lieferung erfolgte genau nach Zeitplan. Schon die erste Nacht auf dem neuen Matratzen- Lattenrost – System war sehr gut und vor allem schmerzfrei im Gegensatz zum sonstigen Schlafen. Ich bin sehr zufrieden, das Geld hat sich gelohnt!

01.05.2015 (E)

Kompetente Beratung sowohl beim Kauf, als auch beim Aufbau des Wasserbettes. Hat Alles bestens geklappt!

14.04.2015 (E)

Sehr netter Kontakt, hier wurde man gut beraten, unsere Terminwünsche wurden berücksichtigt, die Anlieferung erfolgte auf den Tag genau, die Ware ist einwandfrei, kurz um, wir sind sehr zufrieden und werden diesen Lieferanten gern weiter empfehlen.

12.04.2015 (E)

Matratze genau wie beschrieben. Schnelle Lieferung.

11.04.2015 (E)

Service war sehr freundlich und schnell. Artikel wie beschrieben. Bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder hier einkaufen.

11.04.2015 (E)

Passt bisher. Vielleicht ein bisschen früh. Hab ja bisher im Shop nur auf Kaufen gedrückt. Preis ist super!

17.03.2015 (E)

Sehr gute Beratung; Besten Dank!

13.03.2015 (E)

Ausführliche und fachgerechte Beratung verschiedener Produkte.
Hinweis: Dass die Matrazenhöhe mit einer dickeren Matraze sich im Bettkasten optisch verändern kann.
Dass Wärmestauungen in der Matraze beim Schlafen entstehen können.

13.03.2015 (E)

Mein Wasserbett habe ich Online bezogen. Ursprünglich wollte ich dies auf Raten kaufen, von diesem Auftrag bin ich jedoch zurückgetreten, weil die Bearbeitung sehr unbefriedigend war. Die Unterlagen sind an die falsche Adresse geschickt worden, der Sachbearbeiter hat sich tagelang nicht gemeldet, dann wurden Daten, die bereits mehrmals kommuniziert waren, ein weiteres Mal abgefragt. Ich habe dann einen neuen Auftrag erteilt, diesmal Zahlung mit Paypal. Die angegebene Lieferfrist verstrich, auf meinen telefonische Nachfrage konnte man den Auftrag nicht finden. Eine Reaktion auf eine E-Mail von mir habe ich gar nicht erhalten. Nach erneuter Rückfrage mussten wieder sämtliche Daten angegeben werden, obwohl eine Auftragsnummer vorlag. Zwei weitere Telefonate blieben ohne ausreichende Information. Schlußendlich konnte ein Mitarbeiter dann den Auftrag sofort finden und dann wurde zuverlässig der Termin angegeben. Die Lieferung durch Spedition war zügig und zufreidenstellend. Der Aufbau hätte gut laufen können, alle Bauteile waren ordentlich verpackt und ohne Beschädigung. Leider waren zwei Lastenverteilerbretter nicht korrekt gesägt. Die Aussparungen, an denen man die Bretter zusammenstecken muss, um ein Kreuz zu erhalten, waren nicht breit genug. Diese habe ich dann mit einer Holzfeile mühsam verbreitern müssen .. Dann hat es geklappt. Die gesamte Abwicklung war unbefriedigend, das Bett ist o.k. und dem Preis entsprechend. Es wäre schön gewesen, wenn die Steckelemente , mit denen das Grundmodell zusammengesteckt wird, entgratet worden wären. Auf Laminat kann dies ansonsten zu erheblichen Schäden führen
Kommentar von gesunde-matratzen.de: Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik an unserem Service. Gerne möchten wir hierzu Stellung nehmen.

1.) Bei einer Fernabsatz-Finanzierung, wie Sie sie ursprünglich machen wollten, entsteht aufgrund der Tatsache, dass Sie nicht bei uns vor Ort waren, etwas Aufwand (z.B. Identifizierung bei der Post, …). Diesen wollten Sie vermeiden, so dass Sie sich dann nach Abwicklung der Finanzierung für die Zahlung per PayPal entschieden haben.
2.) Leider liegt uns keine Mail vor auf, auf die Sie keine Reaktion erhalten haben sollen. Im Gegenteil, wir informierten Sie sogar von uns aus telefonisch über die Abweichung der angegebenen Lieferzeit.
3.) Zu keinem Zeitpunkt war Ihr Auftrag nicht auffindbar. Wir baten lediglich um etwas Geduld, da wir das Bett bei unserem Lieferanten bestellen und selbst auf eine Rückinfo warten mussten. Nach Erhalt dieser Info riefen wir Sie unverzüglich zurück.
4.) Dass die Bretter vom Hersteller unsauber gearbeitet sind, kommt leider ab und zu vor. Wir bieten unseren Kunden den professionellen Aufbau durch unsere hauseigenen Monteure an. Diese gleichen solche Unebenheiten dann selbstverständlich beim Aufbau aus.

Wir wünschen Ihnen in Ihrem Wasserbett einen angenehmen Schlaf und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr natürlich Wasserbetten-Team

11.03.2015 (E)

Gute Beratung, guter Service beim Aufstellen des Wasserbetts.

11.03.2015 (E)

– sehr gute Beratung im Geschäft
– sehr überzeugende Technik und Qualität der Produkte
– relativ schnelle Lieferung frei Haus
– sehr kompetente und freundliche Anlieferungsfahrer
– nach ein Paar „geschlafenen Wochen“ nur gute Erfahrungen, keine Rückensteifheit u.s.w. morgens beim Aufstehen

09.03.2015 (E)

Wir haben uns vor kurzem bei natürlich wasserbetten ein Kreamat Boxspringbett (mit Körpervermessung) individuell nach Maß anfertigen lassen! Es ist eine recht hohe Investition, lohnt sich aber wenn man Rückengeplagt und unausgeschlafen aufsteht! Im Vergleich zu den „Betten von der Stange“ haben wir keinen Moment bereut uns für dieses Bett entschieden zu haben, denn wir haben schon viel probiert und gekauft! Die Beratung war sehr individuell auf unsere Bedürfnisse angepasst! Auch nach der Vermessung und während der Liegeprobe war der Berater vor Ort der Erste, der sich unsere Wirbelsäule auf Form und Haltung angeschaut hat! Das Zubehör wie Kopfkissen und Decke haben wir auch dort gekauft und haben eine ebenso professionell auf unsere Bedürfnisse abgestimmte Beratung erfahren! Die Lieferung vom Bett wurde von natürlich Wasserbetten fachgerecht und kompetent ausgeführt! Alle Berater und auch die Lieferanten waren sehr hilfsbereit und freundlich! Sonst waren mein Mann und ich treue Kunden beim Orthopäden, jetzt sind wir es bei natürlich Wasserbetten!

+ Seite 1

Frau L. aus Kiel
07.17 (Q)

Ich war auf der Suche nach einer preiswerten Matratze und bin hier gelandet. Obwohl ich günstig kaufen wollte, bin ich toll beraten worden und auch die Matratze kam wie versprochen pünktlich bei mir an. Von daher bin ich sehr zufrieden.

Herr J. aus
Neumünster
07.17 (Q)

Ich kannte den Laden bereits und hab wiederholt gekauft. Super Beratung, nur die Lieferzeit war etwas lang.

Frau R. aus Kiel
07.17 (Q)

Super Beratung und in der versprochenen Zeit geliefert. Hatten noch mal den Kundendienst vor Ort, zur Einstellung und sind sehr zufrieden.

Herr H. aus Kiel
07.17 (Q)

Top Beratung und Lieferung mit Aufbau lief super.

Frau D. aus
Perleberg
07.17 (Q)

Mit der Beratung in Ihrem Haus waren wir sehr zufrieden, alles wurde uns wunderbar erklärt. Pünktliche Lieferung und Montageservice alles top.

Herr B. aus
Moidentin
07.17 (Q)

Mit unserem Wasserbett sind wir sehr zufrieden. Außer dass die Lieferzeit nicht ganz so eingehalten wurde wie versprochen, war alles super.

Frau Sch. aus
Wismar
07.17 (Q)

Die Beratung und der Aufbau vor Ort waren sehr gut, super nette MA. Leider verzögerte sich Lieferung länger als erwartet.

Frau M. aus HH
07.17 (Q)

Exzellente, kompetente und freundliche Beratung. Hier steht der Kunde mit all seinen Bedürfnissen im Mittelpunkt. Wir haben uns für ein Wasserbett entschieden.Nach mehreren Versuchen, eine kompetente Beratung zu finden, wurden wir fündig. Auch von unserer Seite eine klare Weiterempfehlung.

Herr S. aus HH
07.17 (Q)

Super Beratung, etwas längere Lieferzeit aber perfekter Schlaf.

Herr G. aus Reinbek
07.17 (Q)

Wir haben in der Hamburger Filiale ein Wasserbett gekauft und waren mit der Kaufberatung, Termintreue, Aufbauservice und der Freundlichkeit des Personals insgesamt sehr zufrieden.

Frau B. aus HH
07.17 (Q)

Super tolles chiques Boxspringbett gefunden. Wir schlafen wie auf Wolke 7.

+ 2

Frau U. aus Preetz
05.17 (Q)

Wir sind sehr freundlich und ausführlich beraten worden und auch mit
der Lieferung und dem Monteur sehr zufrieden gewesen.

Frau M. aus Flensburg
05.17 (Q)

Bin erst am Telefon und dann in der Kieler Filiale toll beraten worden.
Ich habe nun ein super Bett, zu einem guten Preis und schlafe wieder entspannt, nur die Terminabsprache war etwas schwierig.

Herr W. aus Kiel
05.17 (Q)

Tolle Beratung und super Monteure.

Herr W. aus Kiel
05.17 (Q)

Wir sind erst durch die Zeitung aufmerksam geworden, dass es dort auch Matratzen gibt.
Ausführliche Beratung und gute Preise, wir sind zufrieden.

Frau S. aus Schwerin
05.17 (Q)

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und dem Lieferservice vor Ort.
Hat alles super geklappt und schlafen so gut auf der Matratze, dass wir uns keine andere mehr vorstellen können.

Herr Sch. aus Schwerin
05.17 (Q)

Wie schon beim ersten Wasserbett, welches ich ebenfalls schon vor vielen Jahren bei Ihnen gekauft hatte, alles bestens. Das zweite wurde nun ein Wasserbett in Boxspringoptik, super bequem beim Ein- und Aussteigen und zusätzlich noch chic im Design.

Frau T. aus Hagenow
05.17 (Q)

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Wasserbett und schlafen super.
Ausführliche Beratung, schnelle Auslieferung und nette Monteure.

Frau B. aus Neumünster
04.17 (Q)

Wir sind auf Empfehlung in die Kieler Filiale und haben es nicht bereut.
Wir sind super beraten worden, Lieferung war zum Wunschtermin und wir schlafen super.

Frau K. aus Damp
04.17 (Q)

Ist unser zweites Bett von dort und wieder super.

Herr F. aus Kiel
04.17 (Q)

Von der Beratung bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt.

Frau R. aus Rosengarten
04.17 (Q)

Wasserbett Silwa Pronto + Hasena Bettgestell.
Wir wurden sehr freundlich empfangen und uns wurden alle Modelle und deren Unterschiede erklärt. Leider wurde die Lieferzeit etwas überschritten, da das Bettgestell noch nicht da war.

Herr J. aus Hamburg
04.17 (Q)

Ist mit seiner Matratze sehr zufrieden und würde immer wieder bei uns Matratzen einkaufen.

Frau V. aus Hamburg
04.17 (Q)

Mir wurden Matratze und Lattenrost gut erklärt und ich bin sehr zufrieden mit Matratze und Lattenrost. Durch eine Selbstabholung in der Hamburger Filiale haben wir den Lattenrahmen und die Matratze sehr schnell abholen können. Leider passte der Lattenrahmen nicht in das vorhandene Bettgestell, sodass wir einige Zentimeter absägen mussten.

Herr M. aus Flintbek
04.17 (Q)

Top Beratung!!

Frau M. aus Ascheberg
04.17 (Q)

Gute und geduldige Beratung. Lieferung pünktlich und sehr zuvorkommender Mitarbeiter. Schlafen sehr gut im neuen Wasserbett.

Herr S. aus Kiel
04.17 (Q)

Habe lange nach einer passenden Matratze gesucht und bin In Kiel super beraten worden. Vor allem hat mir der Berater nichts aufschwatzen wollen und die richtige Matratze für mich gefunden. Die Lieferung kam pünktlich und ich gewöhne mich daran wieder gut zu schlafen.

Herr D. aus Kiel
04.17 (Q)

Wir brauchten zwei verschiedene Matratzen und wurden in Kiel super beraten. Schlafen können wir nun wieder gut, einzig die angedachte Lieferzeit und die Terminabsprache waren etwas holprig.

Frau B. aus Schwerin
03.17 (Q)

Großes Lob von der Beratung bis zur Auslieferung , alles freundliche Mitarbeiter. Wir schlafen auf den neuen Matratzen so gut wie schon lange nicht mehr.

Frau M. aus Kiel
03.17 (Q)

Wir sind super beraten worden in der Kieler Filialeund haben uns nach anderen Vergleichen für den Kauf dort entschieden. Wir sind absolut zufrieden und bereuen den Kauf nicht.

Herr K. aus Schwerin
03.17 (Q)

Ich bin mit meinem Wasserbett rundum zufrieden und schlafe super. Sehr erfreut war ich, dass die Ware schon 2 Wochen früher als erwartet geliefert wurde.

Frau P. aus Lübz
03.17 (Q)

Durch die sehr umfassende Beratung für ein Wasserbett und auch die dazu empfohlenen Bettdecken schlafen wir jetzt super (endlich kein Schwitzen mehr). Auch der nette Monteur hat nochmal wertvolle Tipps gegeben. Leider hat sich die Lieferzeit sich ein bisschen verzögert, ansonsten war alles bestens.

Herr F. aus Schönberg
02.17 (Q)

Auf der Suche nach einem Wasserbett sind wir in Ihr Geschäft gekommen. Wir waren von der Beratung bis zur Auslieferung mit allem sehr zufrieden und haben Sie auch schon weiterempfohlen.

Frau F. aus Flensburg
02.17 (Q)

Tolle Beratung und super Preisleistung. Sind sehr zufrieden, auch mit der Lieferung und Montage.

Herr K. aus Schwentinental
02.17 (Q)

Viel Auswahl im Geschäft. Gute Beratung und auch pünktliche Lieferung, sind sehr zufrieden

Frau A. aus Schwerin
02.17 (Q)

Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Tolle Beratung, pünktliche Auslieferung durch nette Monteure. Sehr zufrieden und alles auf den Punkt.

Herr P. aus Kiel
01.17 (Q)

Super Beratung und wir schlafen endlich wieder gut. Leider mussten wir sehr lange auf die Ware warten.

Frau R. aus Kiel
01.17 (Q)

Tolle Beratung und pünktliche Lieferung. Ich schlafe auf der neuen Matratze so gut, dass auch mein Mann nun eine neue Matratze möchte.

Herr G. aus Heiligenhafen
01.17 (Q)

Ich bin zu 100% mit der Beratung, dem Bett und der Lieferung zufrieden. Frau Theidig kam für eine Vorabberatung zu mir ins Haus. Ich schlafe perfekt unter der neuen Bettwäsche und habe schon fleißig die Beratung weiterempfohlen.

Herr L. aus Kiel
01.17 (Q)

Fühlen uns gut beraten, haben die Festigkeit einer Matratze noch getauscht. Auch das lief problemlos. Gerne wieder.

Frau S aus Bargteheide
01.17 (Q)

Wir fühlten uns gut aufgehoben und konnten ausführlich Probe liegen. Die Beratung war freundlich und aufschlussreich. Nach einer kleinen Eingewöhnungsphase liegen wir jetzt sehr gut. Die Lieferzeit verzögerte sich leider, aber der Monteur war sehr freundlich.

29.12.2016 (E)

Super Matratze , schnelle Lieferung ,sehr netter Service

Frau F. aus Haffkrug
12.16 (Q)

Es war nicht unser 1. Wasserbett und wir sind immer noch sehr zufrieden. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und waren mehr als zufrieden über die Beratung vor Ort. Allgemein kann man sagen, wir sind nicht nur zufrieden, wir sind begeistert. Die Lieferzeit war wie abgesprochen und der Monteur war sehr freundlich. Nur die Lieferzeit der dazugehörigen Bettwäsche hat etwas zu lange gedauert.

+ 3

Frau G. aus Hamburg
12/16 (Q)

In der schönen Filiale in Fuhlsbüttel wurde ich sehr gut beraten. Die sehr umfangreiche Produktauswahl und die ausführliche Beratung verhalfen mir die richtige Matratze zu finden. Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Matratze. Ein Aufwachen ohne Verspannung und ohne Schmerzen hatte ich lange nicht mehr. Die Terminabsprache lief reibungslos und meine Matratze wurde pünktlich durch einen freundlichen Fahrer geliefert.

Frau F. aus Hamburg
12/16 (Q)

Durch die freundliche Begrüßung und die Vielzahl an ausgestellten Betten waren wir im ersten Moment etwas überfordert. Doch uns wurde alles bis ins Detail erklärt und keine Frage blieb offen. So entschieden wir uns für ein Wasserbett, das wir nicht mehr hergeben möchten. Die unkomplizierte Terminabsprache und die Montage durch den freundlichen Monteur runden das Gesamtbild ab.

Frau W. aus Bad Segeberg
12/16 (Q)

Wir fühlten uns gleich sehr gut aufgehoben in der Filiale. Die ruhige Atmosphäre und die viele Alternativen in Kombination mit einer sehr guten Beratung führte uns zu unseren verstellbaren Lattenrahmen. Die Terminabsprachen und die Lieferung verliefen sehr gut, wir schlafen wieder durch und sind sehr glücklich.

Frau H. aus Hamburg
12/16 (Q)

Mein Freund und ich fühlten uns sehr willkommen in der Filiale Hamburg Fuhlsbüttel. Wir waren auf der Suche nach einem Wasserbett mit Bettgestell. Uns wurden mehrere Modelle gezeigt und erklärt. Auch bei den Bettgestellen gab es eine große Auswahl. Leider dauerte die Lieferzeit viel länger als angegeben. Am Tag der Auslieferung war der Monteur pünktlich, aber leider hatte er es sehr eilig, sodass die Wasserfüllmenge leider nicht stimmte.

Frau F. aus Hamburg
12/16 (Q)

Ich war auf der Suche nach einem Boxspringbett in 160 x 200 cm. In der Filiale Barmbek wurden mir einige Modelle gezeigt und auch erklärt, sodass ich recht schnell das richtige Bett fand. Leider wurde die Lieferzeit etwas überschritten. Bei der Auslieferung hat dann aber alles geklappt.

02.12.2016 (E)

Kompetente und informative Beratung, fairer Preis und Lieferzeit wie angegeben!

Herr B. aus Hamburg
12/16 (Q)

Wir fühlten uns sehr freundlich in der Filiale Hamburg Fuhlsbüttel empfangen und sind auch sehr zufrieden mit der Produktauswahl. Uns wurde alles zu unserer großen Zufriedenheit erklärt und gezeigt. Leider dauerte die Auslieferung der beiden Matratzen und Lattenrahmen länger als angegeben.

Herr D. aus Selent
11/16 (Q)

Super Beratung und tolle Atmosphäre in dem kleinen Laden. Pünktliche Lieferung und wir schlafen bestens.

Herr T. aus Husum
11/16 (Q)

Alles super gelaufen, nur etwas Lieferverzug. 4 Sterne wegen Lieferverzug.

Frau B. aus Husum
10/16 (Q)

Ist unser zweites Wasserbett von natürlich Wasserbetten und wie beim ersten Mal alles bestens. Vielen Dank!

Frau H. aus Eckernförde
09/16 (Q)

Tolle Beratung und der Berater wusste, wovon er sprach- Hier gab es das Bett, so wie ich es mir vorgestellt habe. Pünktliche Lieferung und ich schlafe super drauf.

22.09.2016 (E)

Nach fast 20 Jahren brauchten wir ein neues Wasserbett und ließen uns hier beraten. Wir erhielten trotz der Erfahrung noch Tipps und fühlen uns sehr gut betreut.

08.09.2016 (TS)

Schnelle Lieferung und problemlose Abwicklung.

08.09.2016 (E)

Tolle Beratung, einwandfreie Lieferung und gute Kommunikation.

Herr S. aus Raisdorf
09/16 (Q)

Wir fühlten uns sehr feundlich empfangen und gut aufgehoben  und alle Fragen zu unserem ersten Wasserbett wurden ausführlich beantwortet. Vor allem zur Qualität im Gegensatz zu Wettbewerbern  wurde ausführlich erklärt. Bis auf etwas Lieferverzug, war aber auch die Terminierung und der aufbauende Monteur  freundlich und kompetent. Da es unser erstes Wasserbett ist, brauchtren wir etwas Eingewöhnung, schlafen aber nun  richtig gut.

Frau Sch. aus Husum
09/16 (Q)

Wir sind bewusst zum Fachgeschäft und wurden nicht entäuscht. Fühlten uns in der Kieler Filiale sehr willkommen und gut beraten. Wir haben dort ein total individuelles Boxspringbett erhalten, was wir so gar nicht erwartet hatten. Lieferung und Aufbau verlief ohne Probleme und die Terminabsprache kam nach einmaliger Rückfrage prompt.

25.08.2016 (TS)

Bestens geklappt.

Frau K aus Hohenwestedt
08/16 (Q)

Wir wollten ein Wasserbett und wollten es vom Fachhandel. Hier sind wir in Kiel sehr freundlich empfangen worden und ausführlich über diverse Unterschiede in Qualitäten beraten worden. Die Beratung erfolgte mit viel Zeit um erstmal herauszufinden was überhaupt für uns in Frage kommt. Da der Preis und vor allem der Service zu stimmen schien, haben wir gekauft und sind nicht enttäuscht worden.

Frau H. aus Kiel
08/16 (Q)

Ich habe nun seit kurzem meine Federkernmatratze und schlafe sher gut. Die Beratung, und die angenehme Stimmung beim Probeliegen war schon sehr gut. Der Verkäufer war kompetent und hat mich ganz ohne Druck in Ruhe probieren lassen. Da ich von der Qualität auch überzeugt war, habe ich bestellt und innerhalb der zugesgten Lieferzeit meine neue Matratze bekommen. Man hat diese sogar bis ins Schlafzimmer geliefert und meine alte Matratze kostenlos mitgenommen.

Frau H. aus Kiel
08/16 (Q)

Ich muss sagen, ich war eine sehr schwierige und skeptische Kundin, bin aber so freundlich empfangen worden und wie ich finde fachlich gut beraten worden, das ich mich entschlossen habe diese Taschenfederkernmatratze zu kaufen. Leider mußte ich etwas länger warten, aber dann verlief der Termin pünktlich mit einem sehr freundlichen Angestellten. Selbst als ich irgendwie nicht gut zurechtkam am Anfang, kam der Verkäufer persönlich vorbei um mein vorhandenes Lattenrost einzustellen. Seitdem schlafe ich sehr gut.

+ 4

21.07.2016 (E)

Meine Erfahrungen mit „natürlich Wasserbetten“:
– kompetente Beratung
– kundenfreundlicher, zuverlässiger Service
– insgesamt sehr gute und überzeugende Qualität
– rückengerechte Einstellung der Lattenroste sorgt für erholsamen Schlaf
– Lieferung, Prüfung der Ware und Montage sehr gewissenhaft und ohne Zeitdruck
– freundliche, offene Mitarbeiter/innen

01.07.2016 (E)

Alles zu meiner Zufriedenheit. Danke!

01.07.2016 (E)

Schnelle Abwicklung und zuverlässige Lieferung. Ich werde bestimmt wieder bestellen.

01.07.2016 (TS)

Ich habe für mein vorhandenes Lattenrost Füße bestellt und war positiv beeindruckt über den Anruf nach Bestellung. Es wurde abgeklärt, welches Lattenrost ich habe und ob die Füße passen. Toller Service, dafür 5 Sterne.

Manfred M., Pliezhausen
22.06.2016 (TS)

Das Mitdenken wegen des nicht bestellten Lattenrostes finde ich ausgezeichnet. Er ist jedoch schon vorhanden.

11.06.2016 (TS)

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet, die Lieferzeit eingehalten. Bestellte Decke wie beschrieben. Sehr zu empfehlen.

11.06.2016 (E)

Sehr gute Beratung im Geschäft, die Lieferung ging schnell und der Mitarbeiter, der mein Bett aufbaute arbeitete sauber und gab uns noch Tips. Toller Service!

03.06.2016 (TS)

Artikel wie beschrieben, ordentlich eingepackt und schnell geliefert.

31.05.2016 (E)

Alles zu unserer Zufriedenheit.

26.05.2016 (TS)

Das Bettlaken wurde schneller geliefert als angegeben und die Farbe ist genauso wie ich sie mir vorgestellt habe.

26.05.2016 (E)

Fachkundige Beratung mit großer Auswahl. Letztendlich überzeugt hat mich die Möglichkeit, dass ich die Matratze bei nichtgefallen zurück geben kann. Ich glaube aber nicht, dass es nötig ist. Ich schlafe super!

20.05.2016 (TS)

Große Auswahl und freundlicher Kundenservice.

20.05.2016 (E)

Klasse Beratung mit vielen Alternativen und netten Mitarbeitern!

19.05.2016 (TS)

Danke für die schnelle Lieferung.

13.05.2016 (E)

Sehr guter Service. Sehr gute Matratzen.

10.05.2016 (E)

Nette Beratung am Telefon, unkomplizierter Ablauf. Tolle Ware. Jederzeit gerne wieder.

10.05.2016 (E)

Schnelle Bearbeitung und Beantwortung meiner Fragen, sowie schnelle Lieferung. Die Matratzen Tempur original 21 und die Kissen Ombacio kann ich bestens empfehlen. Der Schlaf ist endlich erholsam und die Schmerzen im Rücken sowie Nackenbereich fast schon ganz weg.

10.05.2016 (E)

Gute Beratung und Unterstützung bei der Auswahl, schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Lieferung – gerne wieder!

Jochen O., Grabow
09.05.2016 (TS)

Problemlose Abwicklung.

30.04.2016 (TS)

Der telefonische Kontakt war freundlich und kompetent. Die Abwicklung über den Onlineshop sowie die Kommunikation per Email unkompliziert und schnell. Das Kissen wurde fristgerecht geliefert und Fragen nach Erhalt beantwortet. Danke für den angenehmen Kauf.

28.04.2016 (TS)

Gutes Angebot mit günstigen Preisen. Auf der Matratze schlafe ich sehr gut.

Florian S., Neumünster
28.04.2016 (TS)

Schnelle Lieferung, alles gut.

28.04.2016 (E)

Die Lieferung erfolgte wie angegeben und das Kissen ist ein Traum.

22.04.2016 (E)

Tolle Beratung, unkomplizierte Abwicklung und pünktliche Lieferung.

21.04.2016 (E)

Wir haben und sehr gut aufgehoben gefühlt und sind mit unserem Bett sehr zufrieden.

20.04.2016 (E)

Alles bestens.

+ 5

20.04.2016 (TS)

Es hat alles reibungslos geklappt. Vielen Dank.

19.04.2016 (E)

Sehr gute Beratung im Laden, zuverlässige Lieferung und guter Preis.

04.04.2016 (E)

Ich wurde kompetent beraten und es wurde sich viel Zeit genommen, auch als ich zum erneuten Probe liegen wieder kam. Ich habe mich mit einem guten Gefühl für meine neue Matratze entschieden und schlafe nun viel besser.

29.03.2016 (E)

Tolle Auswahl, sehr kompetente und sehr freundliche Beratung. Einfach guter Service gute Dienstleistung wie es sein soll.

15.03.2016 (E)

Perfekt!

05.03.2016 (E)

Professionelle Beratung, pünktliche und kostenlose Lieferung. Alles bestens.

03.03.2016 (E)

Von der Beratung, über die Lieferung, bis zu den Matratzen stimmte alles. Sehr gut!

01.03.2016 (E)

Beratung sehr gut, Lieferung schnell und zuverlässig, sehr zu empfehlen!

23.02.2016 (E)

Nach langer Suche nach einem neuen Bett kauften wir hier wegen der kompetenten Beratung. Die Mitarbeiterin nahm sich viel Zeit und ging auf unsere Wünsche und Probleme ein. Die verschiedenen Schlafsysteme mit Vor und Nachteilen wurden erklärt, so dass wir uns für ein Wasserbett entschieden haben. Die Lieferung erfolgte wie angegeben und der Monteur arbeitetet sauber und gab uns noch ein paar Tipps. Wir sind sehr zufrieden.

23.02.2016 (E)

Freundliche und kompetente Beratung, schnelle Lieferung, tolles Produkt. Wir sind sehr zufrieden.

22.02.2016 (E)

Gute Beratung, sehr gute Matratze, angemessene Lieferzeit, Lieferung nach Hause, Altmatratze entsorgt. Alles bestens, was will man mehr?

Bernd R., Brüggen
13.01.2016 (TS)

Klasse, alles bestens, Danke.

11.01.2016 (E)

Wir sind mehr als zufrieden mit unserem Wasserbett. Der Aufbau und die Einweisung in die Pflege des Produktes wurden kompetent und fachgerecht durchgeführt. Der Mitarbeiter war pünktlich, sehr freundlich, sachkundig und arbeitete sauber.

03.01.2016 (TS)

Alles OK.

29.12.2015 (E)

Sehr zuverlässig bis zur Auslieferung, perfekt.

22.12.2015 (E)

Leider zu lange Wartezeit, aber der Mitarbeiter war sehr freundlich und sehr kompetent. Sehr zu empfehlen.

22.12.2015 (E)

Fachkundige freundliche Beratung am Telefon. Im Verkaufsgespräch fühlte man sich ehrlich und aufrichtig beraten. Deshalb die Bestellung ohne Zweifel. Benutze die Matratze schon Wochen und die Ehrlochkeit der Beratung spüre ich jede Nacht.

09.12.2015 (E)

Die Kaufentscheidung wurde hauptsächlich an Hand des Internetportales und des dort angebotenen Preises vollzogen. Im Fachgeschäft der Filiale fand zwar eine kundige Beratung statt, es wurde aber nicht der lt. Hompage günstigere Preis für das Komplettset angeboten. Erst auf eigenen Verweis auf den Internet-Preis kam es zur Kaufabwickliung. Hier sollte das Management eine bessere Verbindung von der alten Laden- zur neueren Internet bezogenen Angebots- und Verkaufsphilosophie herstellen und auch den Internet-Marktplatz ausbauen, um marktpräsenter zu werden.

07.12.2015 (E)

+ Die Beratung vor Ort war sehr ausführlich, freundlich und kompetent. Exakter Anliefertermin und Einweisung zur Handhabung bei Anlieferung. Sehr guter Service.
– Der beim Kauf zugesagte Liefertermin wurde um ca. 7 Wochen überschritten.

07.12.2015 (E)

Gute Beratung, zuverlässige Lieferung.

07.12.2015 (E)

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Die Lieferung war pünktlich und hervorragend in der Abwicklung.

04.12.2015 (E)

Es war ein sehr netter Berater vor Ort, der unaufdringlich und kompetent informierte.

04.12.2015 (E)

Sowohl im Ladengeschäft vor Ort als auch über die Hotline war die Beratung stets einwandfrei und sehr angenehm. Die Lieferung erfolgte termintreu und bisher schläft es sich wie erwartet sehr gut auf der Matraze.

03.12.2015 (TS)

Sehr zufrieden. Danke.

Gerhard H., Nürnberg
29.11.2015 (TS)

Keine Bewertung möglich, da die online-bestellte Ware nicht geliefert werden konnte.

27.11.2015 (E)

Die Bestellung ging zügig, da wir bereits wussten, was wir bestellen möchten. Eine nachträgliche Änderung war ohne Probleme möglich, gestaltete sich zunächst aber schwierig, da ich vor verschlossener Tür stand (Krankheit). Daraufhin habe ich alles telefonisch geregelt. Die Lieferzeit war unerträglich lang, da wir die ganze Zeit auf dem Fußboden schlafen mussten. Daran ließ sich auch auf unser Bitten hin nichts ändern. Wir können nicht verstehen, dass es in Deutschland 10 Wochen dauert, bis ein schlichter Bettrahmen ohne Kopfteil und Nachtschränke produziert wird. Mit dem Aufbauservice sind wir sehr zufrieden.

09.11.2015 (E)

Professionelle Beratung.
Ein besonderes LOB an den Monteur. Sehr gute arbeit und Eiweisung.

04.11.2015 (E)

Freundliche Bedienung, kompetente fachliche Beratung, verlässliche Lieferung, gute und freundliche Belieferung.

06.10.2015 (E)

Tolle Beratung und tolle Produkte, aber leider lange Lieferzeiten. Ansonsten wirklich toller Service!

21.09.2015 (E)

Freundliche und kompetente Beratung. Preis/Leistung gut. Viele Alternativen.

18.09.2015 (E)

Toller Service und hervorragende Beratung.

13.09.2015 (E)

Keine Rückenschmerzen mehr! Erholsamer Schlaf wie nie zuvor!

13.09.2015 (E)

Es ist lediglich ein wenig neu, sich an den Umgang mit einem Wasserbett zu gewöhnen, ansonstennie gehabter Schlafkomfort.

13.09.2015 (E)

Schnell und zuverlässig. Kompetente Beratung.

+ 6

13.09.2015 (E)

Sehr zufrieden.

13.09.2015 (E)

Die Online, sowie telefonisch Abwicklung war unproblematisch und der Preis war mehr als gut.

12.09.2015 (E)

Sehr gute Beratung, sehr guter Kundendienst.

11.09.2015 (E)

Sehr gute Matratzen. Man schläft super!!

11.09.2015 (E)

Freundliche Beratung, kein Zeitdruck, Kulanz.

11.09.2015 (E)

Sehr sachliches Personal. Gut geschult. Tolle Durchsetzung.

11.09.2015 (E)

Ich habe sehr gute Erfahrung gemacht mit der persönlichen Beratung ohne Zeitdruck und ohne eine bestimmte Marke unbedingt zu empfehlen. Außerdem die Möglichkeit des Um-oder Austausches der Matratzen bis zu 90 Tagen gegen einen Aufpreis.

11.09.2015 (E)

Sehr gute Beratung!

01.08.2015 (E)

Freundliche und kompetente Beratung. Auch der eigene Lieferservice war sehr gut. Sehr empfehlenswert.

31.07.2015 (E)

Freundlicher Telefonkontakt, unkomplizierte Bestellung, flexible Terminabsprache zwecks Lieferung, zuverlässige Lieferung wie abgesprochen. Alles bestens! Auch die Ware entspricht den Erwartungen!

21.07.2015 (E)

Sehr gute Beratung vor Ort in Schwerin. Die Tempur-Matratzen einfach ein Traum. Nie wieder Rückenbeschwerden – man möchte nur noch im Bett liegen. Sehr ruhiger und tiefer Schlaf, da man sich viel weniger wenden muss (bei uns nur 2 – 3 mal pro Nacht), und weil nichts am Körper schmerzt! Es war auf jeden Fall sein Geld wert!

20.07.2015 (E)

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Gute Beratung, nehmen sich sehr viel Zeit. Auch der Aufbau lief problemlos. Man kann das Bett auch umbauen lassen, sprich beim Umzug helfen lassen oder in ein anderes Zimmer verlegen lassen, falls das mal Not tut. Das finde ich sehr hilfreich!

13.07.2015 (E)

Nur zu empfehlen! Wir haben eine freundliche und kompetente Beratung erhalten. Wir sind super zufrieden und schlafen wie auf Wolken.

06.07.2015 (E)

Sehr kompetentes, junges und hilfsbereites Team mit viel Zeit und Geduld zur Beratung. Alles muß, wie ich auch erkennen mußte, aufeinander abgestimmt sein: Lattenrost, Matratze und Kopfkissen und zur Regulierung der Temperatur das Oberbett. Ergebnis: Ich schlafe erholsamer, länger und bin viel entspannter. DANKE!!!!

01.07.2015 (E)

Wir sind gut und ausführlich beraten worden. Besten Dank!

23.06.2015 (E)

Wir wurden umfassend über die verschiedenen Matratzenformen und Wasserbetten,einschließlich Probe liegen, informiert. *** hat uns umfassend aufgeklärt und sich dafür gut 2 Std. Zeit genommen. Die Lieferzeit von gut 8 Wochen war etwas lang. Aufbau und fachliche Erläuterung waren zügig und umfassend.

16.06.2015 (E)

Lieferung und Produkt war zur vollsten zufrieden.

16.06.2015 (E)

Alles bestens: Ware einwandfrei, Beratung sehr gut, Tempo: sehr gut.

14.06.2015 (E)

Die Beratung war sehr gut. Der Verkäufer war sehr gut informiert, ohne uns als Kunden etwas aufschwatzen zu wollen.

07.06.2015 (E)

Das Lattenrost hat leider nicht das Ergebnis gebracht, den ich mir erhofft habe.

07.06.2015 (E)

Preis ziemlich kompetitiv (bei Hochqualitätsprodukt, das es „überall“ gibt). Lieferung bis ins Schlafzimmer inklusive und sehr zufriedenstellend, leider musste ich hierauf aber erst bestehen. In meiner Email-Bestätigung stand, dass das Paket per Lieferdienst „an die Bordsteinkante“ käme, was ich nicht akzeptiert hätte.

05.06.2015 (E)

Bis jetzt sehr zufrieden.

05.06.2015 (E)

Fachkundige Beratung, gute Preise, schnelle Auslieferung – alles perfekt!

05.06.2015 (E)

Erstklassige kundenorientierte fachliche Beratung, sehr bemüht ohne etwas aufschwatzen zu wollen. Da ist der Kunde noch König!

19.05.2015 (E)

Die Lieferfrist war relativ lang, aber ansonsten war alles super. Ich schlafe seitdem wie auf Wolken.

09.05.2015 (E)

Wir waren mit der Beratung mehr als zufrieden. Die Beraterin hat sich sehr viel Zeit genommen und ist auf alle unsere Fragen kompetent eingegangen. Da ich Rückenprobleme habe war ich mir mit dem Kauf unseres Wasserbettes anfangs recht unsicher, aber durch die Möglichkeit der Rückgabe bzw die Möglichkeit später noch etwas zu ändern ist der Kauf für uns kein Risiko gewesen. Bei der Lieferug ist auch alles super gelaufen. Der Monteur war echt nett und kompetent und hat alles gut erklärt. Wir sind unendlich zufrieden und empfehlen se auf jedenfall weiter.

04.05.2015 (E)

Ich bin mit ser Beratung und Info sehr zufrieden und habe schon meine Freunde informiert und probeschlafen lassen. Sie werden sich an Sie wenden.

04.05.2015 (E)

Gute Beratung, sehr gute Konditionen für eine mögliche Rückgabe, lange Testzeit, sehr gute und optimale Matratze.

03.05.2015 (E)

Wir wurden sehr gut und mit viel Zeit beraten. Die Lieferung erfolgte genau nach Zeitplan. Schon die erste Nacht auf dem neuen Matratzen- Lattenrost – System war sehr gut und vor allem schmerzfrei im Gegensatz zum sonstigen Schlafen. Ich bin sehr zufrieden, das Geld hat sich gelohnt!

01.05.2015 (E)

Kompetente Beratung sowohl beim Kauf, als auch beim Aufbau des Wasserbettes. Hat Alles bestens geklappt!

14.04.2015 (E)

Sehr netter Kontakt, hier wurde man gut beraten, unsere Terminwünsche wurden berücksichtigt, die Anlieferung erfolgte auf den Tag genau, die Ware ist einwandfrei, kurz um, wir sind sehr zufrieden und werden diesen Lieferanten gern weiter empfehlen.

12.04.2015 (E)

Matratze genau wie beschrieben. Schnelle Lieferung.

11.04.2015 (E)

Service war sehr freundlich und schnell. Artikel wie beschrieben. Bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder hier einkaufen.

11.04.2015 (E)

Passt bisher. Vielleicht ein bisschen früh. Hab ja bisher im Shop nur auf Kaufen gedrückt. Preis ist super!

17.03.2015 (E)

Sehr gute Beratung; Besten Dank!

13.03.2015 (E)

Ausführliche und fachgerechte Beratung verschiedener Produkte.
Hinweis: Dass die Matrazenhöhe mit einer dickeren Matraze sich im Bettkasten optisch verändern kann.
Dass Wärmestauungen in der Matraze beim Schlafen entstehen können.

13.03.2015 (E)

Mein Wasserbett habe ich Online bezogen. Ursprünglich wollte ich dies auf Raten kaufen, von diesem Auftrag bin ich jedoch zurückgetreten, weil die Bearbeitung sehr unbefriedigend war. Die Unterlagen sind an die falsche Adresse geschickt worden, der Sachbearbeiter hat sich tagelang nicht gemeldet, dann wurden Daten, die bereits mehrmals kommuniziert waren, ein weiteres Mal abgefragt. Ich habe dann einen neuen Auftrag erteilt, diesmal Zahlung mit Paypal. Die angegebene Lieferfrist verstrich, auf meinen telefonische Nachfrage konnte man den Auftrag nicht finden. Eine Reaktion auf eine E-Mail von mir habe ich gar nicht erhalten. Nach erneuter Rückfrage mussten wieder sämtliche Daten angegeben werden, obwohl eine Auftragsnummer vorlag. Zwei weitere Telefonate blieben ohne ausreichende Information. Schlußendlich konnte ein Mitarbeiter dann den Auftrag sofort finden und dann wurde zuverlässig der Termin angegeben. Die Lieferung durch Spedition war zügig und zufreidenstellend. Der Aufbau hätte gut laufen können, alle Bauteile waren ordentlich verpackt und ohne Beschädigung. Leider waren zwei Lastenverteilerbretter nicht korrekt gesägt. Die Aussparungen, an denen man die Bretter zusammenstecken muss, um ein Kreuz zu erhalten, waren nicht breit genug. Diese habe ich dann mit einer Holzfeile mühsam verbreitern müssen .. Dann hat es geklappt. Die gesamte Abwicklung war unbefriedigend, das Bett ist o.k. und dem Preis entsprechend. Es wäre schön gewesen, wenn die Steckelemente , mit denen das Grundmodell zusammengesteckt wird, entgratet worden wären. Auf Laminat kann dies ansonsten zu erheblichen Schäden führen
Kommentar von gesunde-matratzen.de: Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik an unserem Service. Gerne möchten wir hierzu Stellung nehmen.

1.) Bei einer Fernabsatz-Finanzierung, wie Sie sie ursprünglich machen wollten, entsteht aufgrund der Tatsache, dass Sie nicht bei uns vor Ort waren, etwas Aufwand (z.B. Identifizierung bei der Post, …). Diesen wollten Sie vermeiden, so dass Sie sich dann nach Abwicklung der Finanzierung für die Zahlung per PayPal entschieden haben.
2.) Leider liegt uns keine Mail vor auf, auf die Sie keine Reaktion erhalten haben sollen. Im Gegenteil, wir informierten Sie sogar von uns aus telefonisch über die Abweichung der angegebenen Lieferzeit.
3.) Zu keinem Zeitpunkt war Ihr Auftrag nicht auffindbar. Wir baten lediglich um etwas Geduld, da wir das Bett bei unserem Lieferanten bestellen und selbst auf eine Rückinfo warten mussten. Nach Erhalt dieser Info riefen wir Sie unverzüglich zurück.
4.) Dass die Bretter vom Hersteller unsauber gearbeitet sind, kommt leider ab und zu vor. Wir bieten unseren Kunden den professionellen Aufbau durch unsere hauseigenen Monteure an. Diese gleichen solche Unebenheiten dann selbstverständlich beim Aufbau aus.

Wir wünschen Ihnen in Ihrem Wasserbett einen angenehmen Schlaf und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr natürlich Wasserbetten-Team

11.03.2015 (E)

Gute Beratung, guter Service beim Aufstellen des Wasserbetts.

11.03.2015 (E)

– sehr gute Beratung im Geschäft
– sehr überzeugende Technik und Qualität der Produkte
– relativ schnelle Lieferung frei Haus
– sehr kompetente und freundliche Anlieferungsfahrer
– nach ein Paar „geschlafenen Wochen“ nur gute Erfahrungen, keine Rückensteifheit u.s.w. morgens beim Aufstehen

09.03.2015 (E)

Wir haben uns vor kurzem bei natürlich wasserbetten ein Kreamat Boxspringbett (mit Körpervermessung) individuell nach Maß anfertigen lassen! Es ist eine recht hohe Investition, lohnt sich aber wenn man Rückengeplagt und unausgeschlafen aufsteht! Im Vergleich zu den „Betten von der Stange“ haben wir keinen Moment bereut uns für dieses Bett entschieden zu haben, denn wir haben schon viel probiert und gekauft! Die Beratung war sehr individuell auf unsere Bedürfnisse angepasst! Auch nach der Vermessung und während der Liegeprobe war der Berater vor Ort der Erste, der sich unsere Wirbelsäule auf Form und Haltung angeschaut hat! Das Zubehör wie Kopfkissen und Decke haben wir auch dort gekauft und haben eine ebenso professionell auf unsere Bedürfnisse abgestimmte Beratung erfahren! Die Lieferung vom Bett wurde von natürlich Wasserbetten fachgerecht und kompetent ausgeführt! Alle Berater und auch die Lieferanten waren sehr hilfsbereit und freundlich! Sonst waren mein Mann und ich treue Kunden beim Orthopäden, jetzt sind wir es bei natürlich Wasserbetten!